Bogor | Jurnal Bogor
Di tengah pesatnya transformasi digital, sektor usaha di bidang jasa servis komputer, laptop, dan printer menunjukkan tren pertumbuhan yang positif. Salah satu pelaku usaha yang bergerak di bidang ini adalah Handjaya Computer yang mengusung tagline “Handal Jaminan terpercaya”.
Handjaya Computer di Plaza jambu 2 Bogor Lantai LG Blok B4 No.8 (Area Belakang) menjadi contoh UMKM lokal yang mampu menangkap peluang dari meningkatnya ketergantungan masyarakat terhadap perangkat teknologi. Baik pelajar, mahasiswa, pekerja kantoran hingga pelaku UMKM kini menjadikan komputer dan laptop sebagai kebutuhan utama dalam bekerja dan belajar.
Handjaya menawarkan jasa perbaikan untuk komputer, laptop, dan printer dengan 4 nilai utama: Cepat dan Tepat, Berkualitas dan Terpercaya, Garansi Service, dan Puas di Hati. Keempat poin ini dinilai relevan dengan kebutuhan konsumen yang menginginkan solusi perbaikan cepat, hasil berkualitas, dan ada jaminan purnaservis.
“Kepercayaan adalah modal utama di bisnis jasa. Konsumen sekarang tidak hanya cari murah, tapi juga cari yang bergaransi dan hasilnya memuaskan. Kepuasan pelanggan yang utama,” ungkap Handi, pemilik Handjaya Computer, Kamis (30/072026).
Data dari Kementerian Koperasi dan UKM menunjukkan bahwa UMKM sektor jasa dan perdagangan masih mendominasi kontribusi terhadap PDB nasional. Di era digital, permintaan jasa perbaikan perangkat ikut naik seiring tingginya volume penjualan laptop dan printer dalam 3 tahun terakhir.
Analis ekonomi menyebut, bisnis servis memiliki daya tahan tinggi karena bersifat kebutuhan, bukan keinginan. Ketika perangkat rusak, konsumen pasti akan mencari jasa perbaikan.
“Usaha seperti Handjaya ini penting untuk ekosistem ekonomi digital di daerah. Selain membantu memperpanjang usia pakai perangkat, juga menyerap tenaga kerja teknisi lokal dan menekan pemborosan karena tidak harus selalu beli baru,” jelas pengamat UMKM Hermawan.
Salah satu pembeda Handjaya dengan kompetitor adalah pemberian garansi servis. Kebijakan ini dinilai efektif untuk membangun loyalitas pelanggan. Konsumen merasa lebih aman karena ada jaminan jika kerusakan yang sama terulang dalam periode tertentu.
Selain itu, penekanan pada “Cepat dan Tepat” juga menjawab keluhan umum konsumen terhadap lama waktu perbaikan. Dengan efisiensi waktu, pelaku usaha dan pelajar tidak perlu menunggu lama untuk kembali beraktivitas.
Pertumbuhan UMKM jasa seperti Handjaya sejalan dengan target pemerintah dalam memperkuat ekonomi digital dan ekonomi kreatif hingga 2027. Pemerintah terus mendorong UMKM naik kelas melalui pelatihan, akses pembiayaan, dan digitalisasi pemasaran.
Handjaya sendiri saat ini mulai memanfaatkan media sosial untuk promosi dan membangun komunikasi dengan pelanggan. Strategi ini diharapkan dapat memperluas jangkauan pasar hingga ke luar wilayah Bogor.
Dengan komitmen pada kualitas dan kepercayaan, Handjaya optimis dapat terus berkembang dan menjadi rujukan utama masyarakat untuk solusi perbaikan perangkat teknologi.
(Wawan Hermawanto)
