jurnalinspiorasi.co.id – Telkomsel telah berhasil memulihkan 5.851 dari total 7.640 site atau sekitar 76,5% layanan selulernya dan 422.551 dari total 530.502 line atau sekitar 79,7% layanan IndiHome di wilayah terdampak bencana banjir dan longsor.
Di Aceh, Sumatera Barat, dan Sumatera Utara, Telkomsel mengungkapkan bahwa proses pemulihan dilakukan melalui berbagai skema, termasuk:
- Mobilisasi 346 personel teknis
- Penempatan genset tambahan
- Pengalihan rute backbone dan jalur transmisi
- Penggunaan perangkat alternatif
- Penggelaran BTS mobile di lokasi prioritas
“Kami berkomitmen hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak,” ujar Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, saat hadir dalam rapat koordinasi dengan Menteri Komunikasi dan Digital, Meutya Hafid, beberapa waktu lalu.
Ia menambahkan, pemulihan jaringan Telkomsel difokuskan mulai dari area pengungsian, lokasi kritikal, dan terus diperluas hingga kini tercatat sejumlah capaian pemulihan per provinsi per 1 Desember 2025:
- Aceh: 36% site Telkomsel pulih (708 dari 1.964 site), 41,2% line IndiHome pulih (59.836 dari 145.384 line)
- Sumatera Utara: 90% site Telkomsel pulih (4.136 dari 4.610 site), 93,3% line IndiHome pulih (293.911 dari 314.957 line)
- Sumatera Barat: 94% site Telkomsel pulih (1.007 dari 1.066 site), 93,3% line IndiHome pulih (68.804 dari 70.161 line)
Nugroho menegaskan, pihaknya terus berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital, pemerintah daerah, aparat penanggulangan bencana, PLN, serta pemangku kepentingan setempat untuk memastikan layanan komunikasi tetap tersedia.
Tidak hanya itu, sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, Telkomsel juga menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya. Paket ini dapat diaktifkan 1 (satu) kali dan berlaku untuk pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) di wilayah terdampak.
Pengguna bisa memilih untuk paket 3 GB paket data untuk 7 hari, atau opsi 300 menit telepon + 000 SMS ke semua operator untuk 7 hari. Semua paket tersebut diberikan secara gratis. (***)
